La saisonnalité peut avoir un impact sur n'importe quelle entreprise – en tant que professionnels, nous le savons tous.

Que ce soit pendant les fêtes de fin d'année ou après le dernier confinement, il est facile de se réjouir de la hausse d'activité pendant les périodes de pointe.

Mais n'oubliez pas que ces chiffres peuvent ralentir aussi vite qu'ils ont commencé. CEPENDANT, avec quelques conseils et astuces, vous pouvez maintenir ce pic et tirer le meilleur parti de vos clients saisonniers tout en prenant soin de leurs sourcils. Tout le monde y gagne.

S'il y a une chose que nous encourageons le PLUS pour une relation client durable et fructueuse, c'est de ne pas avoir peur de la vente incitative ! Bien que personne n'apprécie les arguments de vente trop insistants, nos nombreuses années d'expérience combinée dans le secteur démontrent l'importance de recommander des produits aux clients.

Si vous connaissez Brow Code, vous savez que nous avons à cœur d'accompagner nos professionnels afin de proposer la solution idéale à nos clients pour accéder à nos services à tout moment et vivre des sourcils sublimes. Nous avons donc compilé nos 6 points clés pour vous permettre de maximiser vos ventes au détail. Votre salon :

• Maintenez votre espace de vente propre, rangé et accueillant.
• Disposez les produits dans les zones à fort passage, par exemple : poste de travail, salle d’attente, salles de soins.
• Posez des questions pour déterminer les besoins et les exigences des clients, notamment un prix abordable.
• Les clients occupés ou saisonniers qui ne peuvent pas se rendre au salon aussi souvent que vous le souhaiteriez sont des candidats idéaux pour la vente incitative de kits d’entretien !
• Gardez un œil sur les acheteurs impulsifs : ce sont ceux qui n’ont pas planifié leur achat et qui le font sur un coup de tête (généralement sous l’effet de leurs émotions). Un bon conseil : installez un petit présentoir à l'accueil pour vos achats de dernière minute.
• Expliquez à vos clientes comment utiliser le produit à domicile pour les retouches entre les services, et encouragez ainsi vos clientes saisonnières à revenir et à optimiser votre valeur client tout au long de l'année.

En fin de compte, la vente au détail est un excellent moyen de favoriser le succès et la reconnaissance auprès de vos clientes, qu'elles soient fidèles ou saisonnières.

En approvisionnant vos rayons de produits sûrs et de haute qualité, offrant des résultats exceptionnels, vous offrez à vos clientes une excellente alternative lorsqu'elles ne peuvent pas se rendre en salon.

De plus, vous leur évitez d'acheter un produit non professionnel ailleurs. Une teinture de supermarché ? Non merci.

Nous savons qu'il n'y a absolument rien de comparable au travail d'un professionnel des sourcils qualifié. Mais que vous soyez client de longue date ou client impulsif, nous savons aussi que les aléas de la vie peuvent parfois vous empêcher de vous rendre au salon !

C'est pourquoi nous espérons que ces stratégies vous seront utiles pour fidéliser vos clients impulsifs lors de la rentrée, ou pour fidéliser vos clients fidèles pendant les périodes de confinement !

Ayant pour mission de soutenir notre équipe Brow Code dans tous les aspects de son activité, nous avons collaboré avec nos professionnels Brow Code pour mettre en place une gamme de produits de vente au détail solide et cohérente, leur permettant d'offrir la meilleure solution à tous leurs clients pour accéder à nos services à tout moment.

Découvrez nos meilleures ventes ci-dessous pour savoir quels produits proposer à votre salon :

• Kit de teinture Brow Code
• Kit de lamination Lustre
• Huile de croissance nourrissante Brow Gold
• Pommade à sourcils Creamades
• Crayon à sourcils Imitations Micro
• Accessoires : Brosses, Pinces, Ciseaux