La stagionalità ha il potenziale di avere un impatto su qualsiasi attività: come professionisti, lo sappiamo tutti.

Che si tratti del periodo delle festività (leggi: feste!), o di un'ondata di clienti che tornano in salone dopo l'ultimo lockdown, è facile entusiasmarsi per l'aumento degli affari durante i periodi di punta.

Ma ricorda: questi numeri possono rallentare con la stessa rapidità con cui sono arrivati. TUTTAVIA, con qualche consiglio e trucco, puoi sostenere questo picco e ottenere il massimo dai tuoi clienti stagionali, dedicandoti al massimo anche alle loro sopracciglia: è una vittoria per tutti.

Se c'è una cosa che incoraggiamo di PIÙ quando si tratta di un rapporto cliente duraturo e di successo, è non aver paura di fare upselling! Sebbene a nessuno piaccia un discorso di vendita "invadente", quando si tratta di vendere prodotti ai clienti, grazie alla nostra pluriennale esperienza nel settore, l'importanza di consigliare i prodotti non è mai stata così evidente.

Se conoscete Brow Code, sapete che ci impegniamo a supportare i nostri professionisti per offrire ai clienti la soluzione perfetta per accedere ai servizi in qualsiasi momento e vivere al meglio le loro sopracciglia, quindi abbiamo raccolto i nostri 6 punti chiave per garantirvi il massimo sulle vendite al dettaglio nel tuo salone:

• Mantieni la tua area di vendita pulita, ordinata e invitante.
• Esponi i prodotti in aree ad alto passaggio, ad esempio postazioni di lavoro, sale d'attesa, sale trattamenti.
• Fai domande per capire le esigenze e i requisiti dei clienti, incluso il prezzo che possono permettersi.
• I clienti impegnati o stagionali che non possono venire in salone con la frequenza che vorresti sono i candidati perfetti per l'upselling dei kit di manutenzione!
• Fai attenzione agli acquirenti impulsivi: sono i clienti che non hanno pianificato l'acquisto in anticipo e decidono d'impulso (solitamente in base a sentimenti ed emozioni). Un ottimo consiglio è quello di allestire un piccolo espositore nella zona reception per gli acquisti dell'ultimo minuto.
• Informa le tue clienti su come utilizzare il prodotto a casa per i ritocchi tra un servizio e l'altro, incentivando i clienti stagionali a tornare e aumentando il valore del ciclo di vita del cliente nel corso dell'anno.

In definitiva, la vendita al dettaglio è un modo fantastico per incoraggiare il successo e il riconoscimento continui con i tuoi clienti consolidati e stagionali.

Riempendo i tuoi scaffali con prodotti sicuri e di alta qualità che offrono risultati fenomenali, offri alle tue clienti un'ottima alternativa per quei momenti in cui non possono andare in salone.

Inoltre, eviti loro di acquistare un prodotto non professionale altrove. Tinta da supermercato? No, grazie.

Lo sappiamo, non c'è assolutamente paragone con il tocco di un professionista qualificato per le sopracciglia. Che siate clienti di lunga data o clienti occasionali, sappiamo bene che la vita quotidiana può ostacolare una visita tanto desiderata al salone!

Con questo in mente, speriamo che queste strategie vi siano utili per fidelizzare i clienti occasionali al ritorno della bassa stagione, o per fidelizzare i clienti di lunga data durante i periodi di lockdown intermittenti!

Con la missione di supportare la nostra famiglia Brow Code in tutti gli aspetti della loro attività, abbiamo collaborato con i nostri professionisti Brow Code per creare una linea di vendita al dettaglio solida e coerente, in grado di offrire la migliore risposta a tutti i clienti, consentendo loro di accedere ai servizi in qualsiasi momento.

Scoprite i nostri bestseller qui sotto per sapere cosa tenere a portata di mano per la vendita al dettaglio nel vostro salone:

• Brow Code Tint Kit
• Kit per laminazione lucida
• Olio nutriente per la crescita Brow Gold
• Pomata per sopracciglia Creamades
• Matita per sopracciglia Immitations Micro
• Accessori: Spazzole, Pinzette, Forbici