Resi e rimborsi
Politica di reso
Ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Brow Code. Tuttavia, se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro due settimane dalla ricezione dell'ordine. Tieni presente che tutti gli ordini devono esserci restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.
Per poter restituire il prodotto, devi fornire una prova d'acquisto, come l'e-mail di conferma, il numero d'ordine e una foto del prodotto consegnato. Se desideri restituire il tuo ordine, tieni presente che tutte le spese di spedizione e i costi di reso associati sono a tuo carico.
Procedura per le sostituzioni
Ci scusiamo se il tuo pacco risulta difettoso, rotto o danneggiato all'arrivo. Se i tuoi prodotti sono difettosi, rotti o danneggiati durante il trasporto, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro 2 settimane dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine e le immagini dei prodotti ricevuti, nonché l'imballaggio in cui sono arrivati.
Procedura per resi e rimborsi
Se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro 2 settimane dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine e il motivo del reso/rimborso per l'approvazione.
Per Brow Code Per accettare resi o rimborsi, tutti gli ordini devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati. I clienti devono fornire immagini (foto o video), un patch test del prodotto e la prova del risultato del patch test, se richiesto da Brow Code. Se il rimborso viene concesso, l'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
Termini e linee guida per i resi
- Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e completi dell'involucro di plastica originale.
- Non siamo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli.
- Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non danneggiarli durante il trasporto.
- Assicurati che tutti i pacchi restituiti vengano spediti con un servizio tracciabile e assicurato, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto.
- Assicurati che il modulo di reso sia stato approvato: in caso contrario, il reso potrebbe non essere elaborato.
Garanzia dello scaldacera
Per garantire l'uso sicuro di questo prodotto, la nostra azienda rispetta gli standard AQSIQ e l'implementazione dei servizi post-vendita. Esclusi i servizi post-vendita:
- Oltre il periodo di manutenzione gratuita.
- Danni o guasti causati dal cliente.
- Uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni da parte del cliente.
- Smontaggio del prodotto da parte del cliente.
- Danni causati da fattori umani (errori di funzionamento, urti, cadute, tensione di ingresso errata).